お客様からよくいただくお問い合わせ内容を記載しております。
こちらに掲載されていない情報は、お気軽にお問い合わせください。

宿泊について

Q クレジットカードは使えますか?
A

はい、ご使用いただけます。VISA,MASTERカードなどがご利用いただけます。

Q 送迎はありますか?
A

当ホテルは送迎は行っておりません。ご理解のほどお願いいたします。

客室について

Q 館内の水は飲めますか?
A

はい、飲料可能です。

Q 禁煙ルームはありますか?
A

全室全館禁煙でございます。
(一部喫煙スペースを設けております。詳しくは、フロントまでお問い合わせください。)

Q 客室に冷蔵庫はありますか?
A

はい、空の冷蔵庫がございますので、ご自由にお使いいただけます。

施設について

Q コインランドリーはありますか?
A

はい、3階にございます。洗剤は売店及びフロントにて販売しております。

アクセスについて

Q 大正池ホテルまで自家用車で来ることは出来ますか?
A

いいえ、大正池も上高地内にございますので、お乗り換えが必要です。松本方面からの方は沢渡、高山方面からの方は平湯にてお乗り換え下さい。駐車場については、「丄高地公式サイト」の沢渡・平湯乗換えマップをご覧下さい。

上高地公式ウェブサイト

Q 「大正池バス停」前からバスに乗ることは出来ますか?
A

行き先によって変わって参ります。本サイトの「アクセスページ」をご覧ください。

アクセスページ

Q 時刻表には大正池から上高地へ行くバスは1時間に一本になっていますが?
A

時刻表に表記されているのは新島々から来る長距離バスの時刻表のみです。
他に自家用車を駐めていただく沢渡発、平湯温泉発上高地行きのバスがございます。こちらは日中、それぞれ20~30分間隔で走っています。

Q 乗車整理券は必要ですか?
A

乗車整理券が必要なのは新島々行きと白骨温泉・乗鞍高原行きだけです。沢渡、平湯行きには必要ありません。また、乗車整理券は予約券ではなく、順番券ですので、上高地バスターミナルからのみ有効です。
朝一番の8時台の新島々行きでしたら、大正池バス停からほぼ乗車可能です。詳しくは本サイトの「アクセスページ」をご覧ください。

アクセスページ

その他

Q チェックイン前・チェックアウト後の荷物は預かってもらえますか?
A

はい、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりいたしております。

Q 事前に荷物を送ることは可能ですか?
A

はい、可能です。
立地上、お荷物の到着までにお時間がかかる事もあります。ご宿泊日の前日までにお荷物が届くようにお手配をお願いいたします。また、お送りの際には宅配の送り状にご宿泊日の明記をお願いいたします。

Q 上高地バスターミナル 手荷物預かり所へのお荷物配送について
A

チェックアウト後に上高地バスターミナル内の手荷物預かり所にお荷物を配送するサービスを行っております。配送料は1つ100円ちょうだいしております。ご希望の方はフロントにてお問い合わせください。
※預かり料はお受け取りの際に、手荷物預かり所で別途必要になります。

Q 近くにATMはありますか?
A

上高地に【銀行】および【銀行ATM】はありません。上高地郵便局は預金引出し業務をしておりません。
上高地にお越しの際は事前のご準備をお願いいたします。

Q 朝モヤはいつ見ることが出来ますか?
A

日中と朝夕の気温の差が激しくなる夏を中心に見ることが出来ます。また、雨上がりの朝には夏以外でも見ることが出来る時があります。
上高地全体のご質問は、「丄高地公式ウェブサイト」をご参考にして下さい。

上高地公式ウェブサイト

その他のお問い合わせ

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